1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable
- Andrés Sañudo Pelayo (CantabriaMásCerca)
- NIF
- 72062672S
- Domicilio
- Calle de Andalucía 6, 39400 Los Corrales de Buelna, Cantabria
- Correo
- hola@cantabriamascerca.com
- Teléfono
- 655 01 20 73
No hay delegado de protección de datos designado, ya que no concurren los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir directamente al correo indicado.
2. Qué datos trato y de dónde salen
Solo trato los datos que tú me facilitas voluntariamente. No compro bases de datos ni obtengo información de terceros.
| Vía | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, teléfono, población y el texto de tu consulta | Contestarte y prepararte un presupuesto |
| Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes | Atender tu consulta y coordinar el servicio | |
| Correo electrónico | Dirección de correo y contenido del mensaje | Atender tu consulta |
| Contratación de un servicio | Nombre completo, NIF, dirección del servicio y datos de facturación | Prestar el servicio y emitir la factura |
Si contratas el servicio de cuidado de vivienda, además trataré la dirección del inmueble y la información necesaria para acceder a él. Las llaves se identifican con un código interno y nunca con tu nombre o tu dirección, precisamente para que un extravío no comprometa tu vivienda.
No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos (salud, ideología, religión). Si en un acompañamiento médico llegara a conocerse información de salud, no se registra ni se conserva en ningún soporte.
3. Con qué base legal
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para responder a las consultas que envías por el formulario, WhatsApp o correo.
- La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para prestar los servicios que contrates y gestionarlos.
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y contable, que obliga a conservar las facturas.
- El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para conservar el historial de servicios prestados a clientes y poder atender reclamaciones.
4. Cuánto tiempo los conservo
- Consultas que no acaban en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, y después se eliminan.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de responsabilidades civiles y contractuales.
- Facturación y contabilidad: 6 años, según el Código de Comercio, y 4 años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria.
- Conversaciones de WhatsApp: se borran cuando dejan de ser necesarias para el servicio; en todo caso puedes pedirme que elimine el hilo en cualquier momento.
5. A quién se los comunico
No vendo, cedo ni comparto tus datos con terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos quienes resultan imprescindibles para prestar el servicio:
- Asesoría fiscal y contable, para la emisión y registro de facturas.
- Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico (1&1 IONOS España S.L.U., con servidores en la Unión Europea), como encargado del tratamiento.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), si eliges ese canal para comunicarte. Al hacerlo aceptas sus propias condiciones y política de privacidad, que no dependen de mí.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las que pueda efectuar WhatsApp conforme a sus propias garantías contractuales.
6. Qué derechos tienes
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tengo.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los elimine cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: pedir que solo los conserve para reclamaciones.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a hola@cantabriamascerca.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderé en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no he atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al tamaño de la actividad: dispositivos protegidos con contraseña y cifrado, acceso mediante verificación en dos pasos a los servicios que lo permiten, copias de seguridad periódicas y borrado seguro de la información cuando deja de ser necesaria. Las llaves de viviendas se guardan bajo llave e identificadas únicamente con un código.
8. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores. Si detecto que he recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerza su tutela, los eliminaré de inmediato.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.